Câu hỏi, đã có câu trả lời.

Câu hỏi thường gặp

• Trang web này có miễn phí không?

  Có, danh mục và newsletter đều miễn phí. Chúng tôi không lấy phần trăm nào từ thỏa thuận bạn khiếu nại — mọi khoản thanh toán đi trực tiếp từ quản trị viên đến bạn.

• Tôi có cần chứng minh mua hàng không?

  Tùy thuộc vụ việc. Nhiều thỏa thuận người tiêu dùng có mức nhỏ 'không cần chứng minh' (thường 5–25 USD) cùng mức lớn hơn 'có chứng minh' nếu bạn có hóa đơn hoặc bản ghi tài khoản. Chúng tôi ghi nhãn yêu cầu chứng minh cho từng vụ việc trên danh mục.

• Bao lâu tôi nhận được séc?

  Hầu hết thỏa thuận người tiêu dùng thanh toán sau 3–9 tháng kể từ phiên điều trần công bằng cuối cùng. Các vụ lớn hoặc tranh chấp (rò rỉ dữ liệu, chứng khoán) có thể mất 12–24 tháng. Chúng tôi đăng cập nhật thời gian thanh toán trên từng trang vụ việc khi quản trị viên công bố.

• Tại sao tôi nhận email về thỏa thuận tôi không nhớ?

  Quản trị viên được tòa án yêu cầu gửi email cho mọi người họ cho là thành viên nhóm, thường dùng hồ sơ mua hàng hoặc danh sách tiếp xúc rò rỉ thu được trong quá trình khám phá bằng chứng. Thông báo là thật nếu bạn xác minh qua URL quản trị viên chính thức — chúng tôi liên kết trên mỗi trang vụ việc.

• Tôi có thể khiếu nại nhiều thỏa thuận không?

  Có. Mỗi vụ việc độc lập. Không giới hạn số lượng bạn nộp, miễn bạn đủ điều kiện cho từng vụ riêng biệt.

• Điều kiện ẩn của đơn không cần chứng minh là gì?

  Khi nộp, bạn thường miễn trừ bị cáo khỏi các khiếu nại liên quan trong tương lai và xác nhận dưới hình phạt khai man rằng bạn đủ điều kiện. Hãy đọc kỹ tóm tắt điều kiện trước khi nộp.

• Các bạn có chia sẻ email của tôi không?

  Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người đăng ký với bên thứ ba. Chi tiết đầy đủ tại trang Quyền riêng tư.

• Các bạn có phải luật sư không?

  Không. Chúng tôi là nhà báo và kỹ sư. Không có nội dung nào trên trang web này là tư vấn pháp lý. Nếu cần đại diện, hãy tham vấn luật sư được cấp phép.