Les huit questions les plus fréquentes. La vôtre n'y figure pas ? Écrivez à [email protected].
Foire aux questions
Oui, l'annuaire et la newsletter sont gratuits. Nous ne prenons aucune commission sur les règlements que vous réclamez — chaque versement vous est versé directement par l'administrateur.
Cela dépend du dossier. De nombreux règlements à la consommation proposent une petite tranche « sans justificatif » (généralement 5 à 25 $) ainsi qu'une tranche plus élevée « avec justificatif » si vous pouvez fournir un reçu ou un relevé de compte. Nous indiquons les exigences de justificatif pour chaque dossier dans l'annuaire.
La plupart des règlements à la consommation versent entre 3 et 9 mois après l'audience finale d'équité. Les dossiers plus importants ou contestés (violations de données, valeurs mobilières) peuvent prendre 12 à 24 mois. Nous publions les mises à jour sur les délais de versement sur chaque fiche de dossier lorsque l'administrateur les communique.
Les administrateurs sont tenus par ordonnance du tribunal d'envoyer un e-mail à toute personne qu'ils estiment être membre du groupe, souvent à partir de relevés d'achat ou de listes d'exposition aux violations obtenues lors de la découverte. L'avis est authentique si vous pouvez le vérifier via l'URL officielle de l'administrateur — que nous indiquons sur chaque fiche de dossier.
Oui. Chaque dossier est indépendant. Il n'y a pas de limite au nombre de réclamations que vous pouvez déposer, tant que vous êtes admissible à chacune séparément.
En soumettant une réclamation, vous libérez généralement le défendeur de toute réclamation future connexe et certifiez sous peine de parjure que vous êtes admissible. Lisez attentivement le résumé d'admissibilité avant de déposer.
Non. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les données des abonnés avec des tiers. Tous les détails figurent sur notre page Confidentialité.
Non. Nous sommes des journalistes et des ingénieurs. Rien sur ce site ne constitue un avis juridique. Si vous avez besoin d'une représentation, consultez un avocat agréé.